Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Bienvenue sur My ISTYMO. La présente Politique de confidentialité explique de manière détaillée comment My ISTYMO collecte, utilise, protège, conserve et partage les informations personnelles des utilisateurs utilisant notre site web ainsi que notre application mobile disponible sur Google Play. En accédant à nos services, en créant un compte ou en utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Présentation de l’entreprise

My ISTYMO fournit des services numériques accessibles via son site internet et son application mobile. Notre objectif est d’assurer une expérience sécurisée, transparente et conforme aux réglementations applicables concernant la protection des données personnelles.

Pour toute question liée à la confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@my-istymo.com
Site web : www.my-istymo.com

2. Champ d’application de cette politique

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés par My ISTYMO, y compris :

• le site web officiel,
• l’application mobile Android,
• les services associés,
• les fonctionnalités de connexion et de support,
• les services liés à Google Play.

Elle couvre toutes les données personnelles collectées lors de l’utilisation de nos plateformes.

3. Informations collectées

Dans le cadre du fonctionnement normal de nos services, nous pouvons collecter plusieurs catégories d’informations personnelles et techniques.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, contactez le support ou utilisez certaines fonctionnalités, nous pouvons collecter :

• votre nom et prénom,
• votre adresse email,
• votre numéro de téléphone,
• vos informations de connexion,
• les informations liées à votre profil,
• les messages envoyés via le support client,
• toute autre information volontairement transmise.

Informations collectées automatiquement

Lors de l’utilisation du site web ou de l’application mobile, certaines données peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des services :

• adresse IP,
• type d’appareil utilisé,
• identifiants de l’appareil,
• système d’exploitation,
• version de l’application,
• informations réseau,
• données de navigation,
• rapports d’erreurs,
• statistiques d’utilisation,
• données de performance.

Autorisations et accès de l’application

Selon les fonctionnalités utilisées, l’application peut demander certaines autorisations spécifiques telles que :

• accès à l’appareil photo,
• accès aux fichiers ou médias,
• accès à la localisation,
• accès aux notifications,
• accès à Internet.

Ces autorisations sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement des fonctionnalités proposées à l’utilisateur.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les informations collectées par My ISTYMO sont utilisées afin de :

• fournir les services et fonctionnalités de l’application,
• créer et gérer les comptes utilisateurs,
• assurer la sécurité des comptes et des données,
• améliorer les performances de l’application,
• personnaliser l’expérience utilisateur,
• envoyer des notifications importantes,
• répondre aux demandes de support,
• analyser l’utilisation des services,
• prévenir les fraudes, abus ou activités malveillantes,
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous limitons la collecte des données aux informations strictement nécessaires aux finalités mentionnées.

5. Bases légales du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• le consentement de l’utilisateur,
• l’exécution du service demandé,
• le respect d’obligations légales,
• les intérêts légitimes de My ISTYMO concernant la sécurité, l’amélioration des services et la prévention des abus.

6. Partage des données et services tiers

My ISTYMO ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires techniques et partenaires nécessaires au fonctionnement des services. Ces prestataires peuvent inclure :

• Google Analytics,
• Google Play Services,
• des services d’hébergement cloud,
• des outils de sécurité et de maintenance technique.

Ces services tiers peuvent traiter certaines données dans le cadre strict des prestations fournies à My ISTYMO et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque :

• la loi l’exige,
• une autorité compétente le demande,
• cela est nécessaire pour protéger nos droits,
• cela est nécessaire pour prévenir une fraude ou une activité illégale.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la fourniture des services,
• à la gestion des comptes utilisateurs,
• au respect des obligations légales,
• à la résolution des litiges,
• à la sécurité et prévention des fraudes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations applicables.

8. Sécurité des informations

My ISTYMO met en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé,
• la perte accidentelle,
• la destruction,
• la divulgation,
• la modification ou l’utilisation abusive.

Malgré tous les efforts de sécurité mis en place, aucun système informatique ou transmission de données via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en nous contactant à :
contact@my-istymo.com

Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai raisonnable conformément aux obligations légales applicables.

10. Demande de suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles et de leur compte à tout moment en contactant My ISTYMO à l’adresse suivante :

contact@my-istymo.com

Après vérification de la demande, les données concernées seront supprimées dans la mesure permise par les obligations légales et techniques applicables.

11. Cookies et technologies similaires

Le site web et l’application peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur,
• d’analyser les performances,
• de mémoriser certaines préférences,
• d’assurer la sécurité des services.

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver certains cookies via les paramètres de leur navigateur ou appareil.

12. Liens externes et services tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers. My ISTYMO n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces plateformes externes.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de les utiliser.

13. Protection des mineurs

Les services My ISTYMO ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation parentale lorsque cela est requis par la loi.

Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des données personnelles sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

14. Modifications de la politique de confidentialité

My ISTYMO peut mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

• les évolutions des services,
• les changements techniques,
• les exigences légales ou réglementaires,
• les modifications des fonctionnalités de l’application.

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette politique.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter My ISTYMO :

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Site web : www.my-istymo.com
Email : contact@my-istymo.com